务宗旨：→服务宗旨
高效、专注、热忱、正直

→服务特点
贴心服务，快速灵活部署
正诚将通过从规划到应用自始至终的服务与支持，帮助客户：从全面的服务与支持中获得价值 使更广泛的应用正诚产品进一步提高整体工作效率使系统投资得到更多的增值.

售后支持：

→售后服务

1.体系构成

　 ● 正诚公司技术支持体系由正诚公司技术支持部、正诚公司驻各地办事处、和正诚公司授权代理商三部分构成。

　 ● 各地办事处和授权代理商提供本地化技术服务支持，正诚公司总部提供技术咨询、培训和其他的售后服务支持。

2.服务方式

　 ● 技术支持热线电话咨询：010-65706307由专职技术工程师负责解答用户有关软件应用的各种问题，在规定的时间内给用户答复。

　 ● 用户技术咨询信箱：support@zchenginfo.com，用户可通过技术咨询信箱与我们的资深工程师进行探讨和咨询。

　 ● 现场技术服务

正诚公司对于通过上述服务不能解决的技术问题可以提供现场技术支持。现场技术支持将依据合同中有关规定执行。

3.有偿服务

由于用户自身的原因造成产品不能正常使用，或产品超过免费服务期，用户需要正诚公司提供现场服务，正诚公司实行有偿服务政策，其服务收费标准为：本埠按200元/天收取服务费用，外埠按500元/天收取服务费用。

→产品政策升级

1.免费升级

凡购买正诚公司产品的用户，正诚承诺自购买之日起，正诚公司对产品实行一年的免费升级。

2.有偿升级

对于用户超过免费服务升级时间的用户，正诚公司实行有偿升级的政策，其升级费用标准为：产品的升级按市场公开价格的20%收取升级费用．